Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (info@naturalvibes.eu) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail oder das Widerrufsformular am Ende dieser Seite) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
KundInnen in Deutschland erhalten in der Antwort auf Ihre Retourenankündigung einen kostenlosen Retourenschein. Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Rücksendung selbst zu bezahlen, erstatten wir die Kosten dafür nicht.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Bitte beachten Sie: Wenn sich Ihre Bestellung bereits im Versand befindet oder Sie die Ware erhalten haben und anschließend retournieren, erfolgt keine Erstattung der ursprünglich gezahlten Versandkosten.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Wenn Sie für die Rücksendung einen selbst gewählten Versanddienstleister nutzen, sind Sie für die ordnungsgemäße Aufgabe und ausreichende Frankierung der Sendung verantwortlich. Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg und gegebenenfalls die Sendungsverfolgungsnummer auf. Bei Verlust oder Beschädigung während des Rücktransports wenden Sie sich bitte unmittelbar an den von Ihnen beauftragten Versanddienstleister. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere im Zusammenhang mit dem Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.
Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Die Rückerstattung erfolgt ohne unangemessene Verzögerung und spätestens:
Wir übernehmen die Kosten für Rücksendungen innerhalb Deutschlands, indem wir einen Retourenschein zur Verfügung stellen. Kunden außerhalb Deutschlands tragen die Kosten für die Rücksendung der Waren selbst.
Sie müssen nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Die geltenden Richtlinien sind die gleichen, wie beim Umgang mit Waren im Ladengeschäft
Bitte prüfen Sie vor dem Versand mit eigenem Versanddienstleister genau, ob Ihre Bestellung tatsächlich bei Natural Vibes (naturalvibes.eu) aufgegeben wurde. Aufgrund unseres ähnlichen Namens erhalten wir gelegentlich Anfragen, die für andere Unternehmen bestimmt sind. Bitte senden Sie ausschließlich Artikel aus Bestellungen unseres Onlineshops an die unten angegebene Rücksendeadresse. Im Zweifelsfall warten Sie bitte vor dem Rückversand auf unsere Antwort auf Ihren Widerruf (1-2 Werktage).
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Widerruf
Du möchtest dein Widerrufsrecht ausüben oder hast andere Fragen zu deiner Bestellung? Benutze das untenstehende Kontaktformular oder schreib uns eine E-Mail an info@naturalvibes.eu und wir antworten dir innerhalb von 1-2 Werktagen.